Faqs
Expédition et livraison :
Combien de temps faut-il pour recevoir mon produit ?
Notre délai de livraison est d'environ de 10 jours ouvrables.
Nos produits sont expédiés sous 24/48 heures.
- Dans quels pays livrez-vous et quels sont les frais de port ?
Nous expédions dans le monde entier.
Les frais d'expédition pour toutes les commandes sont GRATUITS.
- J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison, que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous et nous serons heureux de mettre à jour vos coordonnées.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Vous pouvez nous contacter avec votre numéro de commande.
Paiements à effectuer
Quelles sont vos mesures de sécurité en matière de paiement ?
Ce site est 100% sécurisé. Voici les différentes raisons de cette sécurité :
1) Notre site est situé sur un serveur HTTPS (vous pouvez le vérifier avec le petit cadenas à gauche de l'URL).
2) Pour le mode de paiement, nous utilisons la plateforme Stripe, qui est l'une des meilleures références en matière de sécurité des transactions sur Internet, ainsi que le célèbre PayPal !
Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez payer avec les cartes de crédit VISA - MASTERCARD - MAESTRO et Sofort, et Ideal.
Annulation de commande
J'ai changé d'avis, je veux annuler ma commande, que dois-je faire ?
- Le délai de modification est de 24 heures. Au delà, il conviendra de procéder au retour de votre commande dans le cadre du délai de rétractation au sein de nos CGV (sauf produits personnalisables).
Retours et remboursements
- Comment retourner un article dont je ne suis pas satisfait ?
Si votre article arrive en mauvais état et est inutilisable, veuillez nous contacter immédiatement en nous indiquant votre numéro de commande.
D'autres questions ?
Si j'ai d'autres questions, qui dois-je contacter ?
Si vous avez besoin d'informations sur votre commande ou si cette FAQ ne répond pas à votre question, veuillez nous contacter.